Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.bordadoscostadelsol.com (en adelante, “el Sitio Web”), así como las transacciones comerciales que se realicen entre los usuarios y el titular del sitio, JOSÉ ANTONIO LÓPEZ RAMÍREZ, con N.I.F. 25691934Z, domicilio social en C. Verdemar, 2, Local 1-2, 29740 Torre del Mar (Málaga), correo electrónico de contacto info@bordadoscostadelsol.com (en adelante, “BORDADOS COSTA DEL SOL”).
1. Objeto y ámbito de aplicación
El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre BORDADOS COSTA DEL SOL y los usuarios que adquieran productos o servicios a través del Sitio Web, así como establecer los derechos y obligaciones de ambas partes en relación con las compras realizadas.
Estas condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través del Sitio Web, con independencia de la localización del usuario, y serán complementadas, en su caso, por las condiciones particulares que pudieran establecerse para productos o servicios específicos.
2. Aceptación de las condiciones
La adquisición de productos o servicios a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares que, en su caso, puedan complementar, modificar o sustituir a las anteriores en relación con determinados productos y servicios.
El usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones antes de iniciar el proceso de compra.
3. Información y disponibilidad de productos
BORDADOS COSTA DEL SOL realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar la información de los productos de manera veraz, actualizada y sin errores tipográficos. No obstante, en caso de producirse algún error involuntario en la información, se procederá a su inmediata corrección.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado tras haberse realizado el pedido, se informará al usuario a la mayor brevedad posible y se le ofrecerá la posibilidad de modificar o cancelar el pedido, con el correspondiente reembolso en su caso.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos o servicios que desee adquirir, cumplimentar el formulario de compra y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales. El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos/servicios e inclusión en el carrito.
- Identificación del usuario o registro, en caso de que sea necesario.
- Introducción de los datos necesarios para la entrega y, en su caso, para la facturación.
- Elección del método de pago y confirmación del pedido.
- Recepción de confirmación de la compra por correo electrónico, con resumen de la transacción efectuada.
El pedido sólo se considerará firme una vez recibido el pago y confirmada la disponibilidad del producto.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios indicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen, salvo indicación expresa, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento y cualesquiera otros impuestos aplicables.
El usuario podrá efectuar el pago a través de los medios disponibles en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, plataformas de pago, etc.), seleccionando la opción deseada durante el proceso de compra. BORDADOS COSTA DEL SOL se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, los medios de pago aceptados.
BORDADOS COSTA DEL SOL no tendrá acceso ni almacenará en ningún caso los datos bancarios del usuario, gestionando los pagos a través de pasarelas de pago seguras proporcionadas por entidades autorizadas.
6. Envío y entrega de productos
Los pedidos se tramitarán y enviarán a la dirección de entrega facilitada por el usuario, en el plazo y condiciones indicados en el Sitio Web en el momento de la compra.
Los plazos de entrega son orientativos y, aunque BORDADOS COSTA DEL SOL hace todos los esfuerzos posibles para cumplirlos, no se responsabiliza de retrasos causados por motivos ajenos a su gestión directa.
Los gastos de envío, en su caso, serán comunicados previamente al usuario durante el proceso de compra.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario tiene derecho a desistir de la compra realizada en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, salvo que concurra alguna de las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de manera inequívoca a BORDADOS COSTA DEL SOL, dentro del plazo indicado, y devolver el producto en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo en los casos de productos defectuosos o envíos erróneos.
El reembolso se efectuará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento y siempre que el producto haya sido devuelto en las condiciones descritas.
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de compra, a conservar las credenciales de acceso de manera confidencial y a no utilizar el Sitio Web para fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.
Asimismo, el usuario se compromete a no introducir, almacenar o difundir a través del Sitio Web ningún contenido o material que pueda ser constitutivo de delito, vulnerar derechos de terceros o resultar ofensivo, difamatorio, ilícito o contrario a la buena fe.
9. Garantías
Todos los productos ofrecidos a través del Sitio Web cuentan con la garantía legal vigente en cada momento, conforme a la normativa aplicable. En caso de producto defectuoso, BORDADOS COSTA DEL SOL procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario.
El usuario deberá informar a BORDADOS COSTA DEL SOL de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
10. Exoneración y limitación de responsabilidad
BORDADOS COSTA DEL SOL no será responsable de los retrasos o incumplimientos en la ejecución de sus obligaciones cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluidas interrupciones de actividad, huelgas, conflictos laborales, desastres naturales, pandemias, fallos en sistemas de telecomunicaciones, etc.
La responsabilidad de BORDADOS COSTA DEL SOL, en todo caso, estará limitada, como máximo, al importe de la transacción objeto de reclamación.
11. Resolución del contrato
BORDADOS COSTA DEL SOL podrá resolver de forma inmediata y unilateral la relación contractual con el usuario en caso de incumplimiento grave o reiterado de las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización a favor del usuario.
12. Modificación de las condiciones generales
BORDADOS COSTA DEL SOL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales, que estarán siempre accesibles y actualizadas en el propio Sitio Web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización de la compra.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en el propio Sitio Web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, o de la adquisición de productos y servicios, BORDADOS COSTA DEL SOL y el usuario se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga lo contrario.
15. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relativa a las presentes Condiciones Generales, el usuario puede dirigirse a BORDADOS COSTA DEL SOL mediante correo postal a C. Verdemar, 2, Local 1-2, 29740 Torre del Mar (Málaga), o mediante correo electrónico a info@bordadoscostadelsol.com.